Expérience client

L’anémomètre de Netatmo

Pour ce Noël, j’ai eu la chance de recevoir comme cadeau l’anémomètre de Netatmo. Cet anémomètre est assez inhabituel. En effet, les anémomètres traditionnels utilisent des coupelles qui tournent horizontalement. Pour avoir la direction du vent, on associe souvent ce système à une girouette.
L’anémomètre de Netatmo utilise pour sa part quatre capteurs à ultrasons pour connaitre la vitesse et la direction du vent. Ce qui permet d’éviter les problèmes mécaniques avec le temps d’après Netatmo. (suite…)

Par Jonathan Estevez, il y a

Proximus TV, La nouvelle application sur smartphone et tablette

Alors que la nouvelle interface sur nos décodeurs TV de Proximus est déployée chez certains depuis quelques mois. on n’entend pas encore beaucoup parler de la nouvelle application Proximus TV sur smartphone et tablette. La raison peut être simple, il ne s’agit pas d’une mise à jour, mais bel et bien d’une nouvelle application reprenant les codes de l’interface de la TV. Cette nouvelle application n’est d’ailleurs utilisable que si vous avez déjà reçu la nouvelle interface TV sur votre décodeur. (suite…)

Par Jonathan Estevez, il y a

Un bon service de support existe t-il encore ?

Alors que les technologies de communications s’améliorent avec même l’arrivée récente de nouveaux moyens, le service et le support en lui-même ne semble pas tellement progresser. Des hauts et des bas avec même une régression. Certes, certaines sociétés font mieux que d’autres et des sujets simples eux sont assez bien traités. Mais pour de tels problèmes par contre, un client normal a de plus en plus de difficultés pour avoir des solutions à ses problèmes (je ne parle pas de questions mais de réels problèmes).

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Par Jonathan Estevez, il y a

Chromecast 2, un digne successeur

Il y a quelques semaines, ma compagne m’a offert un Chromecast 2. Digne successeur du premier modèle, il est tout simplement identique, mais avec tout en mieux.

Si la première version était déjà pas mal, il y avait toutefois deux points faibles pour moi.
Le premier était d’une certaine lenteur au point où on finissait des fois par se demander si nous avions bien fait l’envoi du Stream.
Le second point faible était son format posant parfois problème avec les prises HDMI d’une TV ou d’un switch. Il y avait cependant une mini rallonge HDMI pour régler ce problème, mais nous nous retrouvions avec quelque chose d­’inesthétique ou d’impossible sur l’écart disponible et la rigidité de la rallonge. (suite…)

Par Jonathan Estevez, il y a