Catégorie : Expérience client

  • Les commandes vocales sur le décodeur V7 de Proximus

    Les commandes vocales sur le décodeur V7 de Proximus

    Le dernier modèle de décodeur de Proximus tourne dorénavant sous AndroidTV, l’OS de Google. De quoi offrir certains services de la firme sur cette plateforme.

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  • Tadaam !

    Tadaam !

    Non, je ne vous fais pas une surprise ni un tour de magie. Mais je vais bien vous parler d’un opérateur ou du moins d’une offre commerciale qui se trouve dans le giron de l’opérateur Telenet.

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  • Retour d’expérience avec le GTFS de la STIB

    Retour d’expérience avec le GTFS de la STIB

    Voilà déjà quelques temps que je travail par plaisir sur l’exploitation des données fournies par l’Open data de la STIB.

    L’une des données fournies par cet Open Data est la récupération des fichiers GTFS. Les fichiers GTFS sont un format de fichiers utilisé entre autres par Google afin qu’un opérateur tel que la STIB puisse mettre à disposition ses horaires théoriques sur Google Maps. C’est devenu depuis un format assez rependu pour qu’un opérateur mette à disposition ses horaires avec tous les services qui le souhaitent.

    Si le format de fichier est standardisé, les données que l’on y retrouve ont toujours un lien particulier avec l’opérateur de transports publics qui le publie. Dans cet article, je vous partagerai mon expérience dessus ainsi que les éventuels liens avec l’Open API permettant entre autres de retrouver des informations en temps réel.

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  • Des changements de chaînes sur l’offre TV d’Orange

    Des changements de chaînes sur l’offre TV d’Orange

    Ce 27 juin 2019, des changements auront lieu dans les chaînes d’Orange Belgique et son offre Love.

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  • Le choix d’une connexion internet en Belgique

    Le choix d’une connexion internet en Belgique

    Choisir la connexion internet qui correspond le plus possibles à nos besoins est de plus en plus complexe. Si le nombre de société est assez stable, c’est le nombre d’offre et la complexité de celle-ci ou se situe le réel choix.

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  • Un nouveau datacenter pour Orange Belgique

    Un nouveau datacenter pour Orange Belgique

    Lundi 18 mars 2019 vers 9h30, Orange Belgique a inauguré du côté d’Anvers un tout nouveau datacenter. Il s’agit de son 10e en Belgique et porte le nom de Titan, un nom qui en dit déjà beaucoup. Mais les moins techniques de vous vont directement venir avec la question …

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  • Passage chez Orange

    Passage chez Orange

    En décembre encore, j’avais mon mobile chez Proximus et la partie fixe chez Voo. Mais voulant absolument quitter Proximus, nous avons fait le choix de souscrire à l’offre Love d’Orange afin d’y rassembler la partie fixe et mobile.

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  • Améliorer son wifi

    Améliorer son wifi

    Après mon article « Ce qui influence la vitesse d’une connexion internet », je vais vous parler des solutions pour améliorer votre wifi. Autant vous le dire directement, il existe autant de solutions que de marques. (suite…)
  • Activation d’une carte sim Vectone Mobile

    Activation d’une carte sim Vectone Mobile

    Pour des besoins de test (Mais aussi par curiosité), j’ai récemment commandé une carte sim de l’opérateur virtuelle Vectone Mobile. 

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  • 5 mois de galère avec Proximus enfin réglés

    5 mois de galère avec Proximus enfin réglés

    Pour ceux ne suivant pas mon blog ou n’ayant pas lu mon précédent article Client galérien chez Proximus, je résume rapidement la situation avec Proximus.

    En septembre 2017, je m’inscrit chez Proximus. L’installation se fait le 13 novembre 2017. C’est là que mes problèmes commencent. D’abord, des services annexes qui ne sont pas disponibles (ceux nécessitant un login MyProximus). Puis des factures que je ne reçois jamais vu qu’elles ne sont jamais faites. Ensuite des commandes faites en boucle pour tenter de réguler la situation et on fini après plus de 2 mois avec des factures qui ne sont pas encore correctes et des services comme Proximus TV via internet qui n’est toujours pas disponible. Et je passe les soucis des services du Mobilus souffrant aussi de limitations. (suite…)