Catégorie : Expérience client

  • Les applications des opérateurs Base, Belgacom et Mobistar

    Les applications des opérateurs Base, Belgacom et Mobistar

    Nos trois opérateurs nationaux ont maintenant tous compris l’importance d’avoir des applications sur smartphone et tablette des différentes plateformes mobiles. Chaque opérateur propose plusieurs applications, que ce soit pour le suivi de la consommation, pour des fonctionnalités spécifiques, des applications plus ludiques ou encore des services offerts en supplément. Malheureusement, la plateforme de Microsoft est souvent encore celle qui manque dans la liste.

    Belgacom offre clairement le plus grand nombre d’applications, alors que Base et Mobistar en proposent que deux ou trois. Mais Base va jusqu’à customiser des applications pour certaines offres commerciales telles que « Radio Contact.” (suite…)

  • Un Nokia Lumia 635 pour un retour sur Windows Phone en version 8.1

    Un Nokia Lumia 635 pour un retour sur Windows Phone en version 8.1

    J’ai eu la chance de recevoir comme cadeau un Nokia Lumia 635, de quoi me permettre un retour sur Windows Phone après mon expérience avec Windows Phone 7 sur l’HTC Radar. (suite…)

  • Pas de 4G après un portage de numéro

    Pas de 4G après un portage de numéro

    Fin 2002 voyait l’arrivée en Belgique de la portabilité des numéros de téléphone mobile. Depuis cette époque, il m’est arrivé plusieurs fois de changer d’opérateur qu’il s’agisse de mon numéro personnel ou ceux de mon entreprise. Si en 2002, le processus était assez simple, il s’est depuis complexifié avec l’arrivée des réseaux de 3e et 4e génération, mais également avec la popularisation de l’internet mobile. (suite…)

  • Le futur du réseau Mobistar avec la 4G+ et la VoLTE

    Le futur du réseau Mobistar avec la 4G+ et la VoLTE

    Logo MobistarLors d’une rencontre récente chez Mobistar, j’ai eu la chance d’en apprendre un peu plus sur le futur du réseau Mobistar. Au programme : les bandes de fréquences 800, 1800 et 2600MHz, la 4G+ et le futur des appels avec le VoLTE. Mais on n’oublie pas les améliorations sur la 3G. (suite…)

  • L’évolution des réseaux mobiles : la 3G en 900 MHz

    L’évolution des réseaux mobiles : la 3G en 900 MHz

    l-evolution-des-reseaux-mobilesLes réseaux mobiles évoluent constamment. Alors que la 4G pointe son nez, les précédentes générations continuent d’évoluer avec par exemple la 3G en 900 MHz. (suite…)

  • 4G à Bruxelles : Confirmation du retour en force de Mobistar

    4G à Bruxelles : Confirmation du retour en force de Mobistar

    4G à Bruxelles de MobistarC’est maintenant officiel : Mobistar a débarqué avec son réseau 4G à Bruxelles. Après le lancement du réseau de Proximus le 11 février 2014 et de celui de Base le 14 mai 2014. Les trois opérateurs couvrent à présent au moins une partie des trois régions de notre pays.

    Mobistar confirme son retour en force dans la bataille des réseaux mobiles en couvrant 96% de Bruxelles en outdoor et 53% en indoor. Ils ont réussi cette prouesse en peu de temps et avec les mêmes règles que les deux autres opérateurs qui couvrent en outdoor 57% pour Base et 66% pour Proximus. (suite…)

  • Deux Nexus 5, attention pour la 4G

    Deux Nexus 5, attention pour la 4G

    Logo 4G par Jessica Dussart pour Tibius.be Saviez-vous qu’il existe deux variantes du Nexus 5 ? (suite…)

  • Pourquoi l’EDGE et le GPRS sont-ils devenus si lents ?

    Pourquoi l’EDGE et le GPRS sont-ils devenus si lents ?

    Tunnel EDGE GPRS 2GAvec de récentes expériences et des discussions sur le sujet, il m’est venu la question : mais pourquoi l’accès internet en 2G est-il devenu si lent, que ce soit via GPRS ou via EDGE ?

    La première réponse que j’ai trouvée, c’est que les technologies de la 2G ne sont pas particulièrement devenues plus lentes. C’est au contraire la demande de données qui a bien augmenté avec la généralisation de la 3G dans le monde connecté. Ce qui fait que virtuellement, nous avons cet effet de lenteur une fois en 2G.
    Prenons l’exemple de Facebook, les textes sont plus longs, les images ont une plus grande résolution. Tout cela à un poids.

    Autre élément de réponse, c’est le basculement en 2G qui se fait majoritairement quand nous ne captons plus le réseau 3G et 4G. Ce qui fait d’être à bonne distance et la distance étant l’ennemi de la vitesse, nous avons dès lors une vitesse encore plus faible.

    Le dernier point est principalement l’aspect psychologique. Nous nous sommes habitués depuis des années au Wi-Fi, à la 3G et plus récemment à la 4G. Passer en 2G est juste un supplice.GSM

    Si je résume : une plus grosse consommation, une plus grande distance et l’aspect psychologique de l’habitude du rapide, voilà les raisons d’un EDGE voir GPRS hyper lent.

    Ajout du 30 mars 2014 :
    Lors d’une discussion en privée à la suite de la publication de cet article, je voulais apporter quelques informations.

    Les technologies de téléphonie mobile ont toutes le même principe, le partage de la bande passante entre tous les utilisateurs connecté à une cellule. En d’autres termes, plus il y a des utilisateurs qui consomment, au moins sera rapide la connexion. Hors je parlais dans l’article sur les détails de la 4G à Bruxelles, que certains opérateurs réutilisait des fréquences 2G pour la 4G. La conséquence pourraient être une diminution du nombre de cellule disponible et donc un besoin de partage plus grand.

    Si cela est envisageable techniquement, commercialement ça pourrait être beaucoup moins. Diminuer la qualité du service serait du suicide pour les opérateurs. De plus, certains opérateurs avait déjà commencé l’extinction de la fréquence 1800MHz sur certains sites bien avant l’arrivée de la 4G.

    Merci à Jessica Dussart pour le logo de l’article.

  • la 4G sur les iPhone, attention aux modèles

    la 4G sur les iPhone, attention aux modèles

    Depuis ce vendredi, Apple a enfin libéré la 4G sur les iPhone pour Base et Proximus. Mais il y a plusieurs fréquences pour la 4G et les iPhone ne sont pas tous compatibles avec toutes ces fréquences.

    4G-Base 4G-Proximus 4G-Mobistar (suite…)

  • Mobistar,  partenaire du Google Play

    Mobistar, partenaire du Google Play

    Alors que Mobistar est le partenaire privilégié d’Apple en Belgique, l’opérateur est également celui ayant le plus de lien avec Google et son Google Play.
    J’ai eu la surprise de découvrir ce détail lorsque j’ai commandé une carte Sim de l’offre Internet On Mobile. Cela se traduit par une section sur le Google Play ou l’achat via sa facture opérateur. (suite…)