Catégorie : Expérience client

Le Wifi extender de Proximus
De nos jours, de plus en plus d’objets se connectent en wifi. Le but premier est généralement d’avoir accès internet. Or, un grand nombre de personnes se contentent de leur box pour l’accès internet et comme système offrant le wifi à la maison. Malheureusement, l’endroit où va être mise cette box ne permettra pas toujours d’avoir une répartition optimale du signal dans la maison et un déplacement n’est que très rarement possible. C’est là que le Wifi extender offre une solutions parmi d’autres.

Plusieurs solutions seront alors possibles :
- Remplacer la box fournie par le fournisseur d’accès par une meilleure (possible uniquement avec le VDSL et des Fritzbox par exemple).
- Désactiver la fonction Wifi voire routeur de la box et le remplacer par un autre qui sera situé à un meilleur endroit dans le domicile.
- Utiliser un système de répéteur traditionnel
- Utiliser un système permettant d’étendre le réseau wifi comme le Wifi Extender.
Chaque solution a bien sûr des avantages et des inconvénients et aura dès lors ses adeptes. (suite…)
05/06/2016
Le nouveau client Windows de OneDrive for Business

Microsoft a récemment sorti une nouvelle version de son client OneDrive for Business. Il s’agit en réalité d’une mise à jour du client OneDrive inclue dans certaines versions de Windows mais ne supportant que la version grand public de OneDrive. (suite…)

25/04/2016
Mobile Coverage Extender de Proximus

Proximus propose depuis quelque temps son système de femtocell à destination des particuliers et des petites entreprises. Les Mobile Coverage Extender va permettre d’ajouter de la couverture 3G chez vous ou dans de petites entreprises. (suite…)

12/03/2016
La partie Office d’Office 365

Si Office 365 concerne en partie le cloud, une partie des offres pro d’Office 365 comprend également les applications Office pour PC, Mac, Tablette et smartphone. Dans les forfaits les comprenant, chaque utilisateur a le droit d’installer sur 5 ordinateurs (PC ou MAC), 5 tablettes (Android ou iOS) et 5 smartphones (Android, iOS ou Windows). (suite…)

31/01/2016
OneDrive for Business avec Office 365

Pour faire simple, OneDrive for business est l’offre de stockage de fichiers dans le cloud de Microsoft pour les professionnels. Ce système va permettre un stockage, des fichiers Office, mais aussi tout autre fichier, dans la limite de l’espace de 1 To, voire plus dans certaines offres et avec une limite de 10 Go par fichier. Attention toutefois, l’offre pour les professionnels diffère de l’offre grand public. Certaines fonctionnalités ne sont pas les mêmes, d’autres ne sont pas disponibles et d’autres encore peuvent être limitées par les administrateurs d’Office 365. Cette offre se base sur un « site » par utilisateur tournant sous SharePoint. De quoi avoir une interface commune pour tous les services de ce genre sur le portail Office 365. (suite…)

31/01/2016
Exchange dans le cloud avec Office 365

Une des fonctionnalités offertes dans une grande majorité des offres Office 365 pro est la gestion des emails, des contacts, de l’agenda et des tâches. Cette gestion dans le cloud offre certaines facilités, mais s’accompagne aussi de risques. Une politique stricte est dès lors nécessaire afin d’éviter tout problème.
Les différentes offres intègrent pour chaque utilisateur, un quota de 50 Go pour la gestion des données sur l’Exchange. De quoi permettre une gestion totale dans le cloud et ne plus avoir recours à des fichiers PST pour soulager l’espace utilisé sur des serveurs où l’espace était très vite limité à 5 voir 10Go par utilisateur. (suite…)

31/01/2016
Office 365 en entreprise

Office 365 est la solution cloud de Microsoft. Elle permet un grand nombre de choses en fonction des types d’abonnements choisis. (suite…)

31/01/2016
L’anémomètre de Netatmo

Pour ce Noël, j’ai eu la chance de recevoir comme cadeau l’anémomètre de Netatmo. Cet anémomètre est assez inhabituel. En effet, les anémomètres traditionnels utilisent des coupelles qui tournent horizontalement. Pour avoir la direction du vent, on associe souvent ce système à une girouette.
L’anémomètre de Netatmo utilise pour sa part quatre capteurs à ultrasons pour connaitre la vitesse et la direction du vent. Ce qui permet d’éviter les problèmes mécaniques avec le temps d’après Netatmo. (suite…)

31/12/2015
Proximus TV, La nouvelle application sur smartphone et tablette

Alors que la nouvelle interface sur nos décodeurs TV de Proximus est déployée chez certains depuis quelques mois. on n’entend pas encore beaucoup parler de la nouvelle application Proximus TV sur smartphone et tablette. La raison peut être simple, il ne s’agit pas d’une mise à jour, mais bel et bien d’une nouvelle application reprenant les codes de l’interface de la TV. Cette nouvelle application n’est d’ailleurs utilisable que si vous avez déjà reçu la nouvelle interface TV sur votre décodeur. (suite…)

23/12/2015
Un bon service de support existe t-il encore ?

Alors que les technologies de communications s’améliorent avec même l’arrivée récente de nouveaux moyens, le service et le support en lui-même ne semble pas tellement progresser. Des hauts et des bas avec même une régression. Certes, certaines sociétés font mieux que d’autres et des sujets simples eux sont assez bien traités. Mais pour de tels problèmes par contre, un client normal a de plus en plus de difficultés pour avoir des solutions à ses problèmes (je ne parle pas de questions mais de réels problèmes).

(suite…)

22/12/2015