Expérience client

Coditel numérique : 6 mois déjà

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En juin 2007, c’est sous la contrainte de la disparition de certaines chaines, que nous faisons la demande pour le passage au numérique chez Coditel (Belgique). Rien de spéciale à signalé, tout se passa bien.

Nous avions reçu des mois gratuits pour tester l’offre Premium. A la fin de la période, il nous fallu pas plus d’un mois pour faire la demande d’y avoir à nouveau accès. Ont eu là quelque problème, il nous fallu plus de 4 jours pour y avoir accès sur les 3 décodeurs. Cela fonctionnait sur le décodeur HD (le principal) dès le premier coup. Les autres, c’était une fois oui, une fois non. Voir en partie.

Depuis, je dois bien dire que ce n’est pas toujours idéal. Exemple, on regarde une chaine, et tout d’un coup, le Thomson se bloque. Cela reste assez rare, mais tout de même. Avec le HD, c’est plus un problème de noir. On démarre le décodeur, on va sur des chaines de l’offre prémium et rien n’apparait. Il faut alors éteindre puis rallumer le décodeur pour que l’image apparaissent. Heureusement, uniquement via le bouton de la télécommande.

Autre petit problème, la connexion internet via le décodeur ne fonctionne sur aucun des décodeurs. Mal activé peut être, je n’en aie pas réellement l’utilité, je n’ai donc pas encore fait la demande.

Quoi qu’il en soit. Le passage au numérique n’est pas donné, et créé un réel surcout, quoi que Coditel dissent.
Compter l’installation (gratuite en période de promotion), la location + la garantie ou l’achat du décodeur.

Le point positif, c’est une très belle image sur une bonne tv, ce qui n’était vraiment plus le cas en analogique. Revoir une image analogique, chez quelqu’un d’autre est très dur. On est accro ou on ne l’est pas 😉

J’ai lu plusieurs fois sur internet qu’une grosse mise à jour était prévue pour ce début 2008 avec des améliorations, espérant que cela ne soit pas qu’une annonce sans action derrière.

Par Jonathan Estevez, il y a

Coditel : Cablebox de base, passage à la version 1.05

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Aujourd’hui, ayant passé la journée au repos dans mon divan. Je m’étonne que la télévision n’ait pas encore planté, ce qui arrivait au moins une fois par jour. Un petit tour par le menu, dans la section diagnostic, pour voir que la version du logiciel embarqué est passée à la 1 .05. J’avais jusqu’à jeudi au moins la 1.03.

L’avenir dira si cela perdurera.

Par Jonathan Estevez, il y a

Coditel : Passage au numérique réussis

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Voici un peu plus d’un mois, j’apprenais la fin de la diffusion de pas moins de 6 chaines. Le temps était venu de passer au numérique. J’en avais une grande appréhension, les problèmes que l’on a eu entre septembre et octobre 2006, ce que je pouvais lire sur le numérique et que ce soit une nouvelle offre n’était en rien pour rassuré.
Ce vendredi 13 était la date de rendez-vous. Mon frère eu la surprise d’être réveillé par le technicien de Coditel qui est venu à 8h20 ! Vu qu’il n’y avait pas d’adulte, le technicien n’a pas voulu rentrer, un bon point pour lui. Heureusement, ma mère est arrivée 5 minutes après.

Première opération, remplacé le boitier principal par un boitier de nouvelle génération.
Le second, installer les 3 décodeurs. Au salon, la Cablebox HD, dans 2 chambres, les Cablebox de base. 1h15 après le début, l’offre normale fonctionne sans problème. Il faudra attendre quelques heures pour que les 3 mois gratuit de Coditel Premium fonctionne.

Au niveau problème, j’en aie trouvé quelques petits. Sur la Cablebox de Base, le guide est très lent pour démarrer. Autre problème, la box chauffe pas mal, et il suffit de peut pour la planter. On reçois alors un message signalant la mise à jour de la box afin d’en améliorer la stabilité. J’ai modifié l’emplacement de la box, cela va un peu mieux mais a encore planté 2 fois. Il faut dire que je joue pas mal avec aussi.
Un point dommage, l’accès au guide TV de la Cablebox est assez lent. Une fois lancée la vitesse est plus que normal. Au niveau lenteur, on notera qu’il y a un laps de temps de 1 à 2 secondes entre 2 chaines lors du zapping. On s’y habitue assez vite.
Cablebox de base

Pour la Cablebox HD, la tv à laquelle elle est connectée est au format 4:3, celui-ci semble de temps en temps avoir des problèmes à bien envoyer l’image dans ce format, même en le mettant manuellement dans le décodeur. La lenteur du zapping, un rien plus rapide que la Cablebox de Base, est à pointé aussi du doigt.
Cablebox HD

Au niveau service, le Coditel plus fonctionne ainsi que les offres gratuites pendant 1 ou 3 mois. Par contre, aucun des 3 modems inclus dans les Cablebox ne sont actif, probablement pas encore activée. Il est a noté aussi que les 2 chaines régionales que sont Télé Bruxelles et TV Brussel semble avoir quelque problème et sont tout simplement désactivé.
Le problème de l’offre est qu’on va apprécier les chaines supplémentaires, et qu’on aura dur à s’en séparer. Vive le bon marketing :-p

Pour le reste, la qualité de l’image est ultra bonne pour pratiquement toutes les chaines, seule la RTBF semble souffrir d’une qualité un peu moindre dans une partie des programmes.

Par Jonathan Estevez, il y a

Le retour de France3 sur Coditel analogique

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En zappant ce soir, je remarque sur l’ancienne fréquence diffusant France 24/Luxe TV et une troisième chaine le retour de France 3.
Je ne sais pas si c’est chez moi ou pas, mais la qualité est boof, mais c’est un bon début. D’après ce que j’ai pu lire, ce serait jusque décembre 2007. Une conséquence de la mise en demeure par test-achat peut être ?

Par Jonathan Estevez, il y a

Coditel : Le pourquoi du numérique

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Le 24 mai 2005, la commission européenne proposait début 2012 pour l’arrêt de la diffusion de la télévision en analogique. Cela concerne la diffusion par câble, par onde hertzienne ou par satellite.

De là est venu la norme DVB pour la diffusion en numérique en 4 déclinaison :
– DVB-C pour le câble
– DVB-T pour les ondes hertziennes
– DVB-S pour le satellite
– DVD-H pour les portables

Coditel à donc pris le DVB-C comme bon nombre d’autre câblo-opérateur. Ce qui différence des autres par contre, est le système de cryptage. Dans le temps, il suffisait d’avoir un le câble branché pour avoir l’image, maintenant il faudra avoir un système pour le décoder. Pour le moment externes aux téléviseurs, bientôt dedans probablement.
Coditel utilise donc cette fameuse loi/proposition pour faire passer le message de suppression de l’analogique, et pousser les abonné à prendre l’offre numérique. Ils suppriment pour cela petit à petit différentes chaines, comme il y a peu France 3, MCM, MTV, Euronews, TV5Monde et Nederland Drie. Il supprime les chaines afin de faire de la place pour rajouter des chaines numériques.

Le problème est que cela engendre une augmentation du prix pour le passage au numérique, contrairement à ce que Coditel avance. Il faut en effet acheter ou louer le décodeur.

Par Jonathan Estevez, il y a

Coditel : Les 6 chaines en moins ce 18 juin

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Il y a un peu plus d’une semaine, je recevais dans ma boite au lettre une lettre annonçant la suppresion de pas moins de 6 chaines en analogique. Mais malheureusement, aucune date.

La date est maintenant connue, il s’agira de ce lundi 18 juin. Cette date marquera la suppression de :

– France 3
– MCM
– MTV
– Euronews
– TV5Monde
– Nederland Drie

Malheureusement, la nouvelle offre ne sera disponible qu’à partir du 21 juin. Il faudra attendre donc au minimum juillet au moins pour avoir le numérique. Et vu les vacances, cela pourrait durer encore plus longtemps.

Par Jonathan Estevez, il y a

Coditel : 6 chaines en moins en analogique

Il y a déjà quelque mois, Coditel supprimait des chaines de l’offre analogique pour permettre l’ajout de fréquence Numérique.

Ce vendredi, on reçoit une enveloppe de Coditel. Dedans, une publicité pour la nouvelle offre de TV numérique, mais surtout un papier annonçant la suppression de pas moins de 6 chaines analogique.
Il s’agit de :
– France 3
– MCM
– MTV
– Euronews
– TV5Monde
– Nederland Drie

Pourquoi supprimer ces chaines, on aurait pu commencer par AB3 et AB4 qui n’apporte rien de spéciale par exemple :-s

La fin de l’analogique approche donc à grand pas 🙁 Merci la communauté européenne, mais aussi Coditel. On va devoir passer à une offre numérique, mais aussi plusieurs abonnements et surtout plusieurs achat/location de décodeur pour en profiter. A se demander pourquoi une loi n’a pas été votée pour que tout le monde ait le même système qui puisse être intégré au téléviseur. Ce n’est pas le réchauffement climatique qui va diminuer avec ce genre de chose.

Par Jonathan Estevez, il y a

La télévision numérique terrestre (Alias TNT)

J’ai reçu pour ce noël 2006, un tuner hybrid analogique et numérique alias TNT.
Ce tuner ce compose d’un stick USB pourvu d’un prise pour y connecté le câble de télédistribution en mode analogique ou une antenne pour la TNT. Le kit viens avec un bout de plastic servant de télécommande mais je suis loin d’en être convaincu.

Suite a un problème avec Coditel au niveau de la réception par le câble, je n’en ait pas encore pas réellement profité du mode analogique. Heureusement le problème se règle petit à petit.
Par contre en mode TNT, je l’utilise de temps à autre sur mon portable. Etant de Bruxelles, j’y capte d’ou je suis les chaines tv de la RTBF : La une, la deux et RTBF Sat. Les chaines tv de la VRT : één et Ketnet/Canvas ainsi que TV Brussel. Ce n’est évidement pas énorme, mais permet de suivre quelque série que j’apprécie ainsi que le journal télévisé ou que je me trouve.
Au niveau radio disponible aussi sur les canaux TNT, on retrouve pour la RTBF : BRF, Classic 21, La Prem1ere,Musiq3, Pure FM et Vivacité. Pour la VRT, il s’agit de : Donna, Donnat hitbits, Klara, Klara continuo,Nieuws+, Radio1, Radio2, Sporza Radio et Studio Brussel.

L’avantage avec la TNT est non seulement la qualité d’image mais aussi la taille maximum avec laquelle on peut regardé. En mode analogique, mon écran ne me permet même pas de dépassé la moitié de ma résolution, alors qu’en numérique, je suis pratiquement en mode pleine écran.

Je suis séduit par la TNT. Je rêve d’un opérateur venant offrir la télédistribution en TNT avec un plus grand nombre de chaine pour surtout, avoir une réel concurrence avec Coditel. Je sais, c’est beau de rêver

Par Jonathan Estevez, il y a