Raison 1 : la raison la plus simple est tout simplement que votre smartphone n’est pas compatible avec la technologie LTE, la norme utilisée en Belgique pour vous apporter de la 4G. Les premiers smartphones compatibles, excepté de rare exception, ont été commercialisés fin 2012 sur le marché belge. (suite…)
Catégorie : Expérience client
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De retour chez Mobile Vikings
Il y a maintenant deux ans, je quittais l’opérateur virtuel Mobile Vikings en direction de l’offre de Proximus Generation Connect. La raison était un besoin important de SMS, mais aussi un besoin de connexion 3G plus rapide et plus stable. Depuis, le réseau de Base s’est amélioré dans les zones où je l’utilise. Mes besoins ont également changé en deux ans. J’ai d’ailleurs changé il y a plus de 6 mois pour Base avec son offre Base Check vu que c’était ce qui correspondait le plus à mes besoins.
Maintenant, c’est l’offre de Mobile Vikings qui correspond le plus. Avec les 2 Go de data, les 2000 SMS vers tous les réseaux, les 60 minutes et 300 SMS quotidiens vers d’autres numéros Mobile Vikings et les 15 € de crédit utilisable pour des appels ou en roaming. Sans oublier son accès au réseau
qui est certes encore limité, mais grandit de plus en plus.
Juste un petit point, nous avons passé deux cartes chez Mobile Vikings à quelques jours d’intervalles. La première a été reçue en 24h, par contre la seconde aura mis 6 jours à arriver d’après la date d’envoi sur le site. Il ne faut donc pas s’inquiéter, sachant que la procédure de transfert de numéro se fait via un code à envoyer par SMS présent dans la lettre.
Les offres bougent constamment, et vérifier régulièrement ce qui correspond le plus à nos besoins n’est pas inutile. Surtout avec l’entrée en vigueur de la nouvelle loi télécom qui limite les contrats à 6 mois (hors offres conjointes).
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Mobistar, un retour en force
Ces dernières années, Mobistar était la cible de nombreuses critiques envers la qualité de son réseau de téléphonie mobile, et principalement de son réseau 3G. Pour faire oublier cette mauvaise période, l’opérateur a préféré faire profil bas lors du lancement de la 4G en Belgique, promettant un lancement de son propre réseau avec une qualité qui sera directement élevée en terme de vitesse et de couverture. (suite…)
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la 4G couvre les Belges
… Ou du moins une partie de ceux-ci, mais avec l’unique restriction des zones. Depuis ce lundi 31 mars, Mobistar et ces MVNO ont rejoint les réseaux actifs de Proximus et de Base lancés il y a respectivement 18 et 6 mois. (suite…)
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B-box 3, un échange chez Belgacom
Depuis début 2014, j’avais remarqué des problèmes avec ma b-box3 ayant à peine 6 mois. Le problème concernant la non-réponse à mes requêtes DNS certains jours, mais toujours le soir après 22 h en général, j’ai bien sûr commencé à chercher si le problème ne venait pas de quelque chose chez moi : mauvais câblage, client réseau défectueux, voir un virus. Mais après plus d’un mois, je n’ai pas réussi à isoler quelque chose.
J’ai donc fini par prendre contact avec Belgacom via le compte Belgacom_Eva_FR sur Twitter fin février 2014. Après une explication et quelques échanges, on me propose un échange de b-box 3. Je reçois un code d’échange afin de me rendre dans un Belgacom Center afin de réaliser l’échange. On me précise de demander si possible une Sagemcom. Je fournis l’ancienne b-box 3, le numéro d’échange et me voilà en possession d’un kit d’échange contenant une nouvelle b-box 3 avec câble d’alimentation et câble RJ11.Il faut en effet savoir que Belgacom a l’habitude d’avoir plusieurs fournisseurs pour un même produit. Si extérieurement tous ont le même style, il existe deux constructeurs de b-box 3 : Technicolor pour la première que j’ai eu et Sagemcom pour celle après l’échange.
Au début de l’échange, j’ai eu la désagréable surprise de surprendre la b-box3 redémarrer deux fois à deux jours d’intervalles. On m’avait dès lors proposé le passage d’un technicien pour venir vérifier sur place. Mais après les deux redémarrages, elle a fini par se stabiliser. J’ai fini par annuler le rendez-vous avec le technicien.Par contre, depuis l’introduction du « Dynamic Line Management », tout changement de matériel ou toute coupure trop fréquente de la ligne fait un retour à un profil par défaut qui, si la ligne le permet, est de 30mbps. Ce qui dans mon cas est problématique sachant que j’ai également trois décodeurs TV. Et passer de 50mbps à 30mbps apporte malheureusement de grandes restrictions au niveau de la flexibilité du service TV.
Me voici donc depuis un mois avec 30mbps. En comparaison, lorsque j’avais installé la b-box 3 en juillet 2013, il m’avait fallu attendre pratiquement deux mois afin d’avoir à nouveau 50mbps que j’avais depuis décembre 2012 sur ma b-box 2.
Reste à attendre maintenant, mais les problèmes constatés de stabilités de la b-box 3 semblent eux avoir disparu, en tout cas après 1 mois.
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le TV Replay de Belgacom sur Android et iOS
Ce soir en lançant l’application TV Partout de Belgacom sur mes smartphones, j’ai eu la surprise de voir de nouveaux boutons apparaître. (suite…)
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Les applications pour remplacer les SMS
La fête de Noël commence à le confirmer, l’ère de l’après-SMS commence. Diverses solutions sont déjà présentes. (suite…)
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Nexus 5 et Nexus 7, le couple idéal ?
Avec le renouvellement récent de la gamme Nexus (smartphone et tablette 7 pouces), Google met sur le marché un couple de dispositifs tout comme Apple avec ses iPhone et l’iPad mini. Malgré des constructeurs différents, Google reste le responsable de la gamme. Ce qui assure une homogénéité des dispositifs. Mais est-ce que le couple Nexus 5 et Nexus 7 est le couple idéal ?
La partie matérielle
Un « form factor » ayant clairement une base commune. Un bouton « on/off » ainsi qu’un double bouton pour le volume. Une LED de notifications sous l’écran, une caméra frontale et un capteur photo à l’arrière. La seule différence venant de la présence d’un flash LED pour le Nexus 5.Cette base commune permet de retrouver également diverses améliorations qui arrivent doucement sur le marché. Ils ne sont pas les premiers à les proposés, mais en sont tous les deux pourvus. Je veux parler ici du NFC et de la fonction de recharge sans fil.
Concernant le design, on se retrouve avec le minimum, mais qui s’avère assez bien réussit. Une ligne pure a l’avant, des tranches pratiquement inexistantes et un arrière en plastique mou grave du nom Nexus.
La partie logicielle
Pour le système d’exploitation, même si le déploiement de KitKat est seulement en cours sur la Nexus 7, le Nexus 5 est lui déjà sous KitKat. Mais cette sortie rapide à un un défaut, Google ne prévoit de mettre à jour le logiciel que pendant 18 mois. Ce qui permet d’avoir rapidement la dernière version, mais de devoir changer après 2 ans si l’on veut continuer à garder cette avance.
Sans oublier que cette absence de surcouche, évite le problème de l’expérience utilisateur. Ainsi la surcouche de Samsung, de Sony ou de HTC venant totalement changer cette expérience.Avoir un OS identique sur les deux dispositifs, va permettre de faire l’économie de n’acheter une application qu’une seule fois. Que ce soit sur le Google Play ou tout autre magasin d’applications. Rares sont les applications payantes développées uniquement pour les smartphones ayant à coter une version développée uniquement pour les tablettes. Certains diront aussi que le nombre d’applications réellement pensé pour tablette étant également assez faible.
Mon avis
Comme je l’ai décrit dans cet article, le couple Nexus 5 et Nexus 7 est un bon couple. Mais il dépendra surtout des attentes d’utilisateurs et surtout de son budget. Certains le trouveront le meilleur, certains diront que c’est le pire. Que ce soit à cause d’un design trop bas de gamme, ou d’un Android qui est loin d’offrir la qualité de finitions d’autres OS du marché.
Pour ma part, il n’est pas forcément le couple idéal, mais c’est finalement celui qui me convient le mieux à mes attentes personnelles.
Et tant qu’à parler de couple, ça vous fera deux belles boites de couleurs bleues dans votre collection 😉
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Après 6 semaines chez Base, beaucoup de positif
Fin septembre, je passais de Proximus où j’avais une carte « Generation Connect » à Base avec son offre « Base Check ».
J’avais quitté il y a quelques années Base puis Mobile Vikings pour Proximus à cause de la 3G qui était très lente et peu rependue.Mais voilà, après 6 semaines chez Base, je vous livre mon avis assez positif sur ce changement.
Le réseau
Le retard de Base sur la couverture du réseau a presque totalement disparu. Le signal reste régulièrement plus faible chez Base par rapport à Proximus. Mais sans jamais en manquer comme on pouvait l’avoir auparavant. Et niveau couverture, la qualité du smartphone peut avoir une énorme influence aussi là dessus.
Jamais d’attente interminable, la vitesse est suffisante même pour de la vidéo en HD. Pas de latence énorme lorsque l’on surfe sur internet. Si on lance des speedtest, la vitesse sera clairement un rien plus faible que chez Proximus. Toutefois, d’un point de vue de l’utilisation avec un smartphone, cela ne se ressent vraiment pas. Je peux tout utiliser comme avant.
Étant principalement à Bruxelles, la 4G n’est pas encore un argument pour moi. Et une fois qu’il le sera, les trois opérateurs seront probablement au coude à coude dans la capitale.
Concernant la consommation de mon smartphone, je n’ai pas vu une grande différence. J’ai au pire perdu 1 h d’autonomie certains jours par rapport à Proximus. Mais la plupart du temps, je garde une autonomie équivalente.
L’administratif
Pour la facturation, je n’ai rien à redire. Une facture claire, notifications par mail et par SMS (j’ai choisi l’e-facturation).
On peut y voir le détail complet, la liste des appels, des SMS, le total des sessions internet. Seul petit bémol, qui est peut-être plus une curiosité, l’absence de résumé sur le nombre de SMS envoyés ou sur le type d’appels.Le négatif
En 6 semaines, le seul réel problème que j’ai eu c’est l’impossibilité d’envoyer une fois un SMS. Mais un redémarrage de mon smartphone a réglé le problème. Ce n’était donc pas forcément lié à Base.
Si en général je suis satisfait, ce qui me manque par rapport à Proximus, c’est l’équivalent de son application « Hello ». Chez Base, la seule solution est d’envoyer un SMS. Un SMS en retour vous informe de votre crédit data et minutes gratuites restantes. Heureusement, la fonction est facilement accessible par le menu de la carte SIM pour l’envoi du bon message.
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Android KitKat sur le Nexus 5
Ce nouvel article est consacré à l’interface du Nexus 5. Entre réelles nouveautés d’Android KitKat, et les bons côtés d’un Android pur.
Les premiers pas sur le Nexus se font toujours sur le « bureau ». Endroit réunissant les raccourcis, les widgets et les accès au menu. L’aspect général est pur, fini le fond noir sous la barre de statut ou la barre des boutons Android.
Le menu est très léger. Les onglets pour le choix entre applications et widgets à disparu, ainsi que l’icône pour l’accès au Play Store. Seules les applications sont dorénavant affichées. L’accès aux widgets se faisant par un appui long sur le bureau. Menu donnant également accès au choix du fond d’écran et aux paramètres.
À l’image du menu de recherche sur iOS, Google Now se trouve maintenant comme bureau tout à gauche. L’accès par le bas de l’écran restant aussi valable.
La généralisation de l’accès au menu par un glisser gauche se généralise clairement dans Android KitKat. La majorité des applications natives ont déjà ce format.
Autres nouveautés qu’apporte KitKat, le framework dédié à l’impression. Une partie des applications Google l’intègrent déjà.
Il est compatible avec Google Cloud print et avec le service d’impression d’HP. Nul doute que d’autres marques viendront vite avec leurs modules compatibles.
Dernières petites fonctions intéressantes, l’utilisation de Google pour identifier l’appelant.
Les nouveautés sont nombreuses, allant de l’amélioration cosmétique à la réelle nouveauté.
D’autres informations suivront dans les prochains jours sur ce Nexus 5 et Android KitKat.Mes autres articles sur le Nexus 5
