Citoyen
La fibre, la connexion du futur ?
Nous entendons de plus en plus parler de la fibre optique pour la connexion des particuliers au différents services tels que l’internet, mais aussi la télévision et le téléphone. (suite…)
Base de connaissance Expérience client Internet
Belgacom, Numericable, Telenet et Voo : des tarifs toujours aussi peu comparable
Lors d’une discussion récente, j’ai repensé aux subtilités des prix chez deux câblo-opérateurs que sont Voo et Telenet. En effet, ceux-ci comptent des frais supplémentaires à ceux des packs. (suite…)
Expérience client
Bye bye Numéricable
Après 2 ans de triple play, 3.5 années en télévision Numérique et 8 ans chez Coditel. Ce 31 janvier fut la date d’adieu à Numéricable. Sur papier, l’offre de Numéricable est alléchante : Un grand nombre de chaine. La téléphonie illimité vers fixes en Belgique et vers 50 pays. Regarder Lire la suite…
Base de connaissance
Numericable : Cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement
Un grand nombre de raison peuvent expliquer ce message. Problèmes commerciaux Cette chaîne fait partit d’un bouquets auxquelles vous n’avez pas souscrit Cette chaîne fait partit d’un bouquets, auxquelles vous aviez accès de façon gratuite lors d’une promotion ou d’une démonstration, et la période gratuite est terminée. Vérifiez les bouquets auxquelles vous avez souscrit. Lire la suite…
Expérience client
Numericable : A nouveau une panne
Ce samedi 21 août 2010, aux environs de 18h, le CBVG834G qui sert de modem pour internet et pour le téléphone, à recommencé à clignoté. Pour faire simple, la connexion avec le réseau de numericable à été perdue, et il essayait en boucle de se reconnecter. Cette panne dura jusqu’à ce dimanche Lire la suite…
Expérience client
6 connexions internet
Il y a des moments comme ça, ou vous faites le points sur ce que vous utilisez. Pour finir par remarquez que vous utilisez quotidiennement pas moins de 6 connections internet …
Petit retour en arrière, mon histoire avec internet commence aux environs de l’année 1996. Grâce à la connexion ISDN de mon oncle. S’en suivra ensuite la connexion à des cours de HTML. Une bonne grosse année plus tard, c’est avec un modem 33,6k que l’histoire commence depuis mon ordinateur à la maison. Avec un passage au haut débit en 2000 via une connexion câble chez Brutele à l’époque.
L’histoire se répétera dans un scénario fort proche pour l’internet mobile. Cela débute avec un Nokia 3330 et une connexion CSD pour dur wap. Un passage avec un Sony-Ericsson T300 pour le GPRS en 2003 et enfin l’iMode pour la fin de la même année.
Les choses ont bien évolué. Des minis quota et vitesse presque anecdotique, nous sommes passé à du haut débits aussi bien en fixe que mobile. Des quota nous permettant de faire du vraie multimédia et le tout sans limite de temps dans la majorité des cas. (suite…)
Expérience client
Numericable : Le retour d’Internet et du téléphone
Après 5 jours sans internet ni téléphone, le voici de retour … il aura fallu un nouveau passage chez Numéricable pour l’avoir. Voici 5 jours que j’était sans Internet ni téléphone. (Numéricâble : Plus d’internet ni de téléphone) Lundi 31 mai 2010 Aujourd’hui, nous sommes à nouveau passé à la Lire la suite…
Expérience client
Numéricâble : Plus d’internet ni de téléphone
Me voici depuis le 27 mai sans internet ni téléphone. Problème qualité de signal, problème de configuration, problème de matériel défectueux ? aucune idée après 3 jours déjà … Heureusement, aucun problème au niveau de la télévision numérique. Jeudi 27 mai 2010 Mauvaise surprise ce jeudi en rentrant, plus d’internet Lire la suite…
Expérience client
Numericable – Cablebox HD Scientific Atlanta
Abonné à la télévision Numérique depuis juillet 2007 chez Numéricable. J’avais depuis la même date, un décodeur Scientific Atlanta ayant la particularité de faire pas mal de bruit en plus d’avoir de façon intermittente, un gros problème. Celui de démarrer tout seul, ou de redémarrer en pleine utilisation. Direction la boutique Numéricable de la rue des deux églises à Saint-Josse.
Expérience client
Numericable – Expérience client : Une histoire qui se termine bien
Surprise ce vendredi 11 septembre, plus de chaine numérique via nos Cablebox avec le message “Cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement“. Après vérification, on a eu un problème pour le paiement (Mauvaise communication en famille, quand tu nous tiens 😉 )