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février 2010

HTC Hero, réparation rapide et de qualité

Après une semaine, et un changement, voici mon HTC Hero de retour dans ma poche. HTC Hero White

Petit retour en arrière, mon HTC Hero souffrait d’un problème avec la partie tactile de l’écran. De façon aléatoire, des parties de l’écran voir entièrement, refusait de fonctionner. Après de nombreuse recherche sur Internet, de wipe, de re-calibration et autres manipulations. J’ai rentré le soir du 25 janvier 2010, le Hero dans le Mobistar Center ou je l’avais acheté.

Le personnel sur place ayant très bien fait l’interrogatoire concernant la panne, le document avait été bien rempli. Autre point positif, la possibilité de suivre la réparation en ligne via le site du centre de réparation. La société en question est Dynafix, on peux y suivre le transport, les prises en charge de réparation ainsi que la réparation effectué sur l’appareil.

Voici les détails :

  • Lundi 25/01 17h30 : Dépôt du téléphone au Mobistar Center
  • Mercredi 27/01 11h : Envoi au centre de réparation
  • Jeudi 28/01 : Prise en charge du téléphone pour réparation
  • Vendredi 29/01 : Réparation terminée, module écran changé.
  • Lundi 1/02 12h08 : Arrivée du téléphone au Mobistar Center. Moins de 20 minutes plus tard, on me téléphone pour que je puisse venir le chercher.

Le soir, 1 semaine heure pour heure, je récupéré mon téléphone. Avec au moins 3 protections sur le nouvel écran. Vérification du téléphone, allumage, tout est dans le même état sauf l’écran changé qui fonctionne maintenant parfaitement bien. Reste à voir à l’usage.

Qualité HTC ou amélioration globale des réparations de téléphone mobile ?!

HTC Hero après réparation