Commentaires sur : HTC Hero, réparation rapide et de qualité

Par : Yvan

Yvan — Tue, 05 Jul 2011 06:29:43 +0000

dynafix

8. Mise à jour de logiciels
Étant donné que nous équiperons votre appareil du tout dernier logiciel, les données stockées dans votre téléphone peuvent être perdues. Il est donc conseillé, avant d’envoyer ces données, de les stocker sur votre carte sim ou sur le disque dur de votre ordinateur.

Voilà pourquoi tu as perdu toutes tes données. Cella n’est pas de la faute de Orange, mais il aurait dû te communiquer la note de leur partenaire Dynafix au moment ou tu leur as remis ton mobile/GSM.

Cordialement.

Par : fanfantasy7

fanfantasy7 — Sun, 08 May 2011 20:38:00 +0000

Bonsoir,
voila 3 mois que j’ai mon nouveau htc hero et de nouveau le bas de l’écran déconne
je confirme que c’est un problème hardware
ce n’est pas normal que l’échange du téléphone ne prolonge pas la garantie, je suis engagé encore 1 an chez orange.
que puis-je faire ?

Par : fanfantasy7

fanfantasy7 — Thu, 03 Feb 2011 15:38:39 +0000

Bonjour,
j’ai le même soucis, depuis quelques jours
j’ai téléphoné chez orange 3970
demain après midi je vais chercher mon nouveau tel à un point kiala en rendant l’ancien (je doit garder le chargeur, sim, sd) j’espère que ce sera un neuf en échange
fanfantasy7

Par : Mat

Mat — Mon, 03 May 2010 11:09:29 +0000

Merci D
Je vais enfin pouvoir suivre l’évolution des réparation de mon gamin p

Par : Tibius

Tibius — Fri, 30 Apr 2010 20:43:05 +0000

Pour suivre la réparation, en se rendant sur le site de dynafix, on trouve un lien dans service à la clientèle : tracer votre réparation.
Le lien direct est : http://www6.dynafix.com/ascima/forms/frm_gsmrepairorder_tracestatus.aspx
Après, il suffit d’avoir 2 des 4 informations pour avoir le suivi.

Par : Mat

Mat — Fri, 30 Apr 2010 18:52:22 +0000

Salut,

comment as-tu fais pour suivre les réparations en direct de ton Hero? Perso je cherche à m’insrire sur le site mais ce service semble réservé aux sociétés. Une inscription en temps que particuliers ne semble pas possible ni sur le site de dynafix, ni sur le site de GSM clinic de mobistar.

Par : Ecran tactille du HTC Hero : Tibius - Le blog numérique de Jonathan Estevez

Ecran tactille du HTC Hero : Tibius - Le blog numérique de Jonathan Estevez — Sat, 10 Apr 2010 14:15:09 +0000

[...] et fini par refusé toute opérations sur une partie de son écran tactile. 2 mois après son retour de réparation, et l’échange de l’écran, me voici à nouveau avec le même problème [...]

Par : RaVage

RaVage — Fri, 12 Feb 2010 15:55:45 +0000

Finalement, j’ai eu le temps de passer en boutique et je me suis fait jeter parce que “ça” se passe par téléphone.
J’ai donc appelé, et la garantie Orange faisant, ça s’est bien passé. Un reboot, un RAZ plus tard, elle m’annonce que mon téléphone m’attendra demain dans un point relais-colis.

Tout s’est bien passé, j’en ai récupéré un, je pense, neuf.

Sauf que, cadeau surprise Orange, la version de la rom n’était pas la même… Ultérieure et pourrie par Orange ( ROM Orange 2.73.73.73 = ROM HTC 2.73.61.5 + applis orange de merde + Home orange complètement nul – GMail – Youtube…) !!! Ils ont viré l’appli GMail, entre autres !!!

J’ai pas du tout apprécié !

J’ai utilisé le numéro de série de celui d’avant que j’avais déjà noté dans un coin pour passer sur htc.com télécharger la rom de l’autre et je l’ai flashé !!!
Ça a fonctionné, ouf !

Quels bandes de cons chez Orange !

Par : Tibius

Tibius — Thu, 04 Feb 2010 11:06:21 +0000

Il fonctionnait également parfaitement quand je l’ai porté. J’ai donc bien insisté sur le “problème intermittent”.
Ce qui à été mis sur le bon de réparation, et traité comme telle. Je dirais que HTC est au courant du problème. Plus d’un Hero est déjà rentré avec ce genre de symptôme.
Bonne chance pour la réparation !

Par : RaVage

RaVage — Thu, 04 Feb 2010 09:45:55 +0000

Merci de ton conseil.
Je passe ce soir chez Orange pour leur dire… mais connaissant ma chance, mon hero fonctionnera bien devant eux…